faq | Expédition et livraison | La livraison et les retours sont-ils payants ?*

La livraison et les retours sont-ils payants ?*

Livraison :

Notre livraison standard est GRATUITE pour la plupart des articles, à condition que vous respectiez le montant minimum de commande de CHF 29.90. Dans le cas contraire, les frais de livraison standard sont de CHF 2.90.

Nous proposons également la livraison longue distance pour un supplément de CHF 3,00.

Retours :

Si votre achat était inférieur à la valeur minimale de commande de CHF 29.90 et que vous avez payé des frais de livraison, ceux-ci seront remboursés si la commande complète est retournée.


Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ?
Contactez-nous directement
Chattez avec le chatbot

Notre chatbot est disponible.

Si le chatbot ne peut répondre à vos questions, il vous mettra en relation avec notre service client.

Appelez-nous

Nos spécialistes sont prêts à vous aider. Le temps d'attente est d'environ 2 minutes.

Nous sommes joignables du Lundi au Vendredi de 7h à 22h et le week-end de 8h à 21h.

Votre boîte mail

Remplie de style

Inscrivez-vous à la newsletter de zalando.ch

Configurez vos préférences

Que souhaitez-vous voir ?

Merci de vous référer à notre politique de protection des données pour savoir comment Zalando traite vos données. Vous pouvez vous désinscrire gratuitement et à tout moment.